作为融入大量高科技的新馆，多项读者服务全面实现了智能全自助。在一楼大厅有一位FAQ智能业务问答机器人，他可以通过语音识别与读者进行对话，除了回答图书馆相关问题外，还可以与读者聊天、帮读者查询天气等；在大厅的资料架上，读者可以获取全城文化、艺术、科技、教育等近百家单位的最新活动资料，享受便捷高效的信息服务；大堂里还有电子图书借阅机，手机下载阅读客户端，扫一扫喜爱的图书，就可以将百万电子书轻松带回家，让读者体验数字阅读的乐趣。
        新馆引进了RFID射频技术，成功解决了场馆大书籍多查找难得问题，通过RFID平台能够精确告诉读者书本所在的位置。简单来说，就是通过图书上的RFID标签，把每本图书与所在的书架绑定，当读者在电脑上查找这本书时，书架上的天线就能及时反馈信息，这样就告别了以往靠检索码慢慢在书架找书的历史。
        社科文献阅览室的书架末端安装了智能触摸屏，扫描一下读者手中的图书标签，网络上的精彩书评将一一呈现。更有自助办证机和自助借还书机，一台机器就可以实现办证、借书、还书、续借等服务全自助。实现5秒钟就自动完成了办证手续；借书只要刷一下身份证就可以轻松完成；换书只需将书放在机器上感应一下就能办理续借或还书，3秒就能完成。据了解，自助借还机分布在图书馆的各个角落。
        长沙新图书馆不仅是阅读的平台，更像是一个交流的平台、融合文化和科技的平台。不仅是读书爱好者有书读，更使读者可以在线上互动空间交流读书心得与感受，实现从人与书到人与人之间的新社交体验。